개인정보처리방침 | 다올저축은행 인터넷뱅킹

개인정보처리방침

(주)다올저축은행은 「개인정보보호법」 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제 1조 (개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 1.금융거래(주) 관계 관련

    금융거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 금융거래 관계의 설정 여부의 판단, 금융거래 관계의 설정,유지,이행,관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. (주) 금융거래라 함은 은행업무(여신, 수신), 겸영업무(방카슈랑스, 체크카드 등), 부수업무(대여금고등)와 관련된 거래를 의미합니다.

  2. 2.상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

    고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  3. 3.회원 가입 및 관리

    회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  4. 4.온라인 거래 관련 목적

    전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 1.금융거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 제1조의 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, 금융거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.

    *(금융)거래 종료일이란 당행과 거래중인 모든 계약(여·수신, 내·외국환, 카드 및 제3자 담보제공 등) 해지 및 서비스(대여금고, 보호예수, 외국환거래지정, 인터넷뱅킹 포함 전자금융거래, 멤버십 등)가 종료한 날을 뜻합니다.

  2. 2.개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 개인(신용)정보 제공, 조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 개인(신용)정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
  3. 3.상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
  4. 4.회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
  5. 5.온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

당행은 금융거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수 정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

  1. 1.필수적 정보
    1. (1)공통정보 : 성명, 개인식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편, 전화번호 등 연락처, 웹회원에 대한 정보(다올멤버스회원번호, 증권고객여부 등)
    2. (2)금융거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보 등
    3. (3)신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함) 신용능력정보 : 재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등
      1. 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
        • •자사대출 신청정보 : 신청일자,신청채널,신청상품,신청결과 등
        • •공공정보 : 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행 등재 등 법원의 재판 결정정보, 각종 체납정보, 주민등록 관련 정보, 사회보험 공공요금 관련정보 등
        • •일반 개인정보 : 일반식별정보, 가족정보, 거주정보, 직장정보, 병역정보, 기타 개인정보
        • •신용거래정보 : 대출 및 현금 대출 및 현금서비스, 채무보증, 신용(체크)카드, 담보제공, 당좌거래, 할부금융, 기타 상거래정보, 금융거래정보, (금융)거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보
    4. (4)기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보 등
    5. (5)신용질서문란행위조사(악성APP탐지를 통한 '다올저축은행' App 이용 고객의 보이스피싱 피해예방)를 위한 항목 : 악성App탐지정보, 탐지된 악성App에 대한 진단정보
  2. 2.선택적 정보
    1. 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보

      • 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

  3. 3.전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
    1. 가.전자금융거래의 내용 추적 및 검색 : 고객 ID, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, Ethernet IPv4정보, Proxy IP, VPN IP, Gateway IPv4, DNS IPv4, CPU ID, 휴대폰 기기고유번호( IMEI, IMSI, UUID), USIM Serial, 휴대폰 모델명, NAT IP, OS 버전, ADID(Advertising ID) 등
    2. 나.보안정책 수립용 통계 자료 : 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 운영체제 주요 보안패치 여부, 방화벽 설정, 원격접속 설정, Proxy 사용여부, VPN 사용여부, AP SSID, 루팅여부, 브라우저 버전, 키보드 타입, 인증서 개수 등
    3. 다.모바일 기기 앱 서비스를 통한 수집정보 고지 (모바일기기 앱서비스를 이용한 거래에 한함)

      당행 앱 서비스 상에서는 고객이 접근권한을 허용하였다고 하여 단말기정보, 휴대전화번호, 연락처, 카메라 등으로부터 허용된 정보가 즉시 수집(전송) 되는 것은 아니며, 개인정보 수집·이용 동의를 받은 범위 내에서 단말기 정보, 휴대전화번호, 연락처, 카메라 등에 접근한다는 것을 고지·승인 후 수집(전송)

    전자금융거래법에 따른 수집정보에 관한 사항 표이며, 접근권한, 접근목적, 비고 항목이 있습니다.
    접근권한 접근목적 비고
    필수 저장공간 공동인증서 보관, OS변조 여부 체크
    서류제출을 위한 정보 저장 및 가져오기    		 인증서 정보, 이미지/ 사진정보
    전화 본인인증, 기기인증, 상담통화 전화번호
    앱 활동 전자금융거래 사고 방지를 위해 폭넓은 패키지 가시성 권한을 얻어 앱 정보를 수집하고 악성앱을 탐지 앱 활동 (설치된 앱 정보)
    카메라 비대면 실명인증 시 신분증 촬영, 필수 서류 제출 신분증/ 제출 서류 사진
    선택 신체활동 걸음수 측정 걸음수
    알림 중요 공지, 이벤트 및 프로모션 등 알림을 받기 위해 필요 -
  4. 4.당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감 정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.
  5. 5.당행 홈페이지에서는 만 14세미만 아동으로부터 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 단, 만14세미만 아동이 당행 영업점에서 법정대리인의 동의하에 인터넷뱅킹에 가입한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  6. 6.수집방법
    1. (1) 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
    2. (2) 홈페이지, 스마트폰 앱, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청 등
    3. (3) 생성정보 수집 툴을 통한 수집
    4. (4) 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

  1. 1.당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    1. (1) 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
    2. (2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    3. (3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    4. (4) 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  2. 2.당행은 고객의 동의를 받거나 개인정보 보호법 제 15조 제1항제2호,제3호 및 제5호에 따라 개인정보를 제공하는 경우에는 개인정보 보호법 제 17조 제2항 각호의 사항과 개인정보의 열람,정정·삭제,처리정지 등의 요구를 할수있다는 사실을 고지하지 아니합니다.
  3. 3.개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
  4. 4.당행은 다음과 같이 개인정보를 제3자에 제공하고 있습니다.
    개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 표이며, 제공받는 자, 제공받는자의 이용목적, 제공정보, 보유 및 이용기간 항목이 있습니다.
    제공받는 자 이용목적 제공정보 보유 및 이용기간
    한국은행 국고금 납부 개인식별정보 개인정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용 됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리,법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유· 이용됩니다.
    금융결제원 CMS, 자기앞수표, 지로, 내국환, 공동망(타행환, 전자금융, CD)업무 등 개인식별정보
    금융거래정보
    금융감독원 상시감시 및 검사를 위한 여신(수신)거래 관련 자료 집중
    신용보증재단 햇살론 보증 및 업무지원
    상호저축은행중앙회 상시감시 및 검사를 위한 여신(수신)거래 관련 자료 집중
    한국신용정보원 신용정보집중 개인식별정보
    금융거래정보
    개인신용정보
    신용정보회사(NICE평가정보 코리아크레딧뷰로 등) 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용 개인식별정보
    신용거래정보
    신용능력정보
    신용평가를 위한 정보
    다올투자증권(주) 다올 디지털뱅크Fi(파이) 가입 및 서비스 이용 관련 사항 본인확인결과(CI)
    다올 멤버스
    회원번호
    성명,성별,생년월일
    휴대폰번호,통신사
    전자우편주소
    NICE평가정보㈜ - 상품·서비스 안내 및 이용권유[당행]
    - 고객정보관리, 고객 통계 및 분석
    - 상품·서비스 연구 개발    		 개인식별정보
    금융거래정보
    IBK카드 신용카드 발급 및 이용 개인식별정보 (성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 주소, CI) 개인신용평가회사 업무목적 달성 시까지

제5조 (개인정보처리 위탁)

  1. 1.당행은 개인정보의 처리 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 또는 전자 보관하고 있습니다.
  2. 2.다음과 같이 개인정보 처리에 대한 위탁업무를 체결하였으며, 위탁업무의 내용이나 업체가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.
  3. 3.자세한 위탁업무 내용은 홈페이지 "개인정보처리업무 위탁현황"에서 확인하실 수 있습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 1.고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사 할 수 있습니다.
  2. 2.권리 행사는 당행에 대해 개인정보보보법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 인터넷, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 당행은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 3.당행은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  4. 4.자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  5. 5.고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
    1. (1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    2. (2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    3. (3) 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항)

  1. 1.쿠키의 사용 목적

    당행은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다, 이후 이용자가 웹 사이트를 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

  2. 2.쿠키의 설치·운영 및 거부

    고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저 혹은 단말기에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

  3. 3.쿠키 설치 허용 여부 지정 방법
    1. (1) Internet Explorer: [도구]-[인터넷옵션]-[개인정보]-[고급]-[쿠키설정]
    2. (2) Chrome: [웹브라우저 상단:설정]-[화면하단:고급 설정]-[개인정보]-[쿠키설정]
    3. (3) 안드로이드폰: [구글설정]-[광고]-[광고ID재설정]
    4. (4) 아이폰: [아이폰설정]-[개인정보보호]-[광고]-[광고식별자재설정]
  4. 4.당행은 Google Inc.(이하 "Google"이라 합니다)가 제공하는 서비스인 Google Analytics를 이용해 고객의 홈페이지 이용을 분석합니다. 당행은 고객의 IP주소의 마지막 옥텟을 제거하고 비식별조치 후 미국 내 Google 서버로 전송합니다. Google은 은행을 대신해 정보를 처리하여 고객의 홈페이지 사용을 분석합니다. Google은 이 과정에서 개인 식별이 가능한 어떠한 정보도 처리하지 않습니다. Google의 정보 처리를 원하지 않는 경우 tools.google.com/dlpage/gaoptout에서 현재 고객의 웹 브라우저에 대한 부가 기능을 다운로드 및 설치하여 Google의 정보 처리를 거부할 수 있습니다. Google의 정보 처리에 대한 보다 자세한 내용은 policies.google.com/privacy을 참고하시기 바랍니다.

제8조 (개인정보의 파기,파기절차 및 파기방법)

  1. 1.당행은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 2.정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다음 각 호의 사유 및 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    1. (1) 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
    2. (2) 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
    3. (3) 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
      법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보항목에 관한 사항 표이며, 보존 근거, 보존하는 개인정보항목 항목이 있습니다.
      보존 근거 보존하는 개인정보항목
      상법 제33조 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류 전표 등 이와 유사한 서류
      신용정보의 이용 및 보호에 관한
      법률 제20조의2      		 계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
      소득세법 시행령 제201조의10 연도별 납입액, 인출액, 납입전화 금액, 확인과세 제외금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보
      국세기본법 제26조의2 원천징수에 관한 자료

      * 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

    4. (4) 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 1.관리적 조치

    내부관리계획 수립 및 시행
    개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

  2. 2.기술적 조치

    개인정보처리시스템 접근권한 관리: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입 차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

    개인정보의 암호화:고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

    해킹 등에 대비한 기술적 대책:당 행은 키보드 입력 값에 대한 해킹방지를 위한 키보드 보안장치를 설치 및 운영하고, 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하여 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

  3. 3.물리적 조치

    전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제10조 (개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리 담당부서)

  1. 1.당행은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있습니다.

    • 개인정보보호책임자 : 준법감시인 임진철 이사 (1544-6700)

    • 정보보호최고책임자 : IT담당부서 본부장 신상윤 이사 (1544-6700)

  2. 2.고객님은 당행의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당행은 고객님의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  3. 3.고충사항 처리 담당부서 : 금융소비자보호팀(1544-6700)

제11조 (가명정보의 처리에 관한 사항)

  1. 1.가명정보의 처리 목적

    통계작성, 과학적연구, 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당행은 처리하는 가명정보의 처리 목적은 '가명정보 처리현황'에서 확인하실 수 있습니다.

  2. 2.가명처리하는 개인정보의 항목

    당행은 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 '가명정보 처리현황'에서 확인하실 수 있습니다.

  3. 3.가명정보 처리 및 보유기간

    가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당행은 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 '가명정보 처리현황'에서 확인하실 수 있습니다.

  4. 4.가명정보의 제3자 제공에 관한 사항

    가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

  5. 5.가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

    관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등

    기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별방지, 보안프로그램 설치

    물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제12조 (권익침해 구제방법)

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 당행 감사실 또는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

권익침해 구제방법에 관한 사항 표이며, 기관명, 홈페이지, 연락처 항목이 있습니다.
기관명 홈페이지 연락처
개인정보분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr (국번없이)1833-6972
개인정보침해신고센터 privacy.kisa.or.kr (국번없이) 118
대검찰청 사이버수사과 privacy@spo.go.kr (국번없이) 1301
경찰청 사이버수사국 ecrm.cyber.go.kr (국번없이) 182

* 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (영상정보처리기기 운영·관리 방침)

당행은 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 당행에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

  1. 1.영상정보의 설치 근거 및 설치 목적

    당행은 「개인정보 보호법」제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다. 사고 발생 예상지역에 설치하여 운영함으로써 제반 사고를 사전에 예방하고, 사고 발생시에는 영상정보장비를 활용하여 사고와 관련된 제반사항을 확인, 이를 증거자료로 제시, 활용함에 있어 법령의 규정에 의해서만 개인영상정보를 수집·보유하며, 보유하고 있는 개인영상정보를 관계법령에 따라 적법하게 처리하여 영업점 방문 고객의 권익이 침해되지 않도록 노력합니다.

  2. 2.설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위
    영상정보처리기기 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위에 관한 사항 표이며, 설치장소, 설치대수, 설치위치 및 촬영범위 항목이 있습니다.
    설치장소 설치대수 설치위치 및 촬영범위
    본점영업점 31대 출입구의 벽면/천장,
    객장내부, 로비
    압구정지점 9대
    분당지점 16대
    여의도지점 4대

    * 영상정보는 당행 내부 고객에 의한 현금거래가 이루어지는 장소, 사고 발생 가능성이 상존하는 장소, 사고발생의 사례가 있는 장소, 기타 필요한 장소 등에 설치하고 영업점에서 총무팀 카메라 설치를 요청하는 경우 총무팀 타당성 여부를 검토한 후 카메라 설치대수 등을 적정하게 결정하여 지원합니다.

  3. 3.관리책임자 및 접근 권한자

    고객님의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

    영상정보 관리책임자 및 접근 권한자에 관한 사항 표이며, 구분, 이름, 직위, 소속, 연락처 항목이 있습니다.
    구분 이름 직위 소속 연락처
    본점관리책임자 박** 팀장 총무팀 1544-6700
    압구정지점관리책임자 박** 지점장 압구정지점
    분당지점관리책임자 김** 지점장 분당지점
    여의도관리책임자 장** 대리 여의도지점
    접근권한자 이** 주임 총무팀
  4. 4.영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관 장소 및 처리방법
    영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관 장소 및 처리방법에 관한 사항 표이며, 촬영시간, 보관기간, 보관장소 항목이 있습니다.
    촬영시간 보관기간 보관장소
    24시간 최소 2개월 이상 서버실

    * 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

  5. 5.개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

    (1) 확인 방법 : 개인영상정보 보호책임자에게 미리 연락하고 당행을 방문하시면 확인 가능합니다.

    (2) 확인 장소 : 본점 총무팀

  6. 6.영상정보 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

    고객님의 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다.

    단, 고객님이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

    당행은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

  7. 7.영상정보의 안전성 확보조치

    당행은 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 당행은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 당행 감사실 또는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 1.당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전, 후를 비교하여 공개합니다.
  2. 2.이 개인정보 처리방침은 2024년 08월 27일부터 적용됩니다.


 

※ 다올저축은행의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계 법령 등에 따라 보상 받으실 수 있습니다.